حل زوهو
ابنِ علاقات العملاء ونمّها
وحدة متعددة الاستخدامات للعملاء المحتملين والمبيعات والدعم والتسويق.
إدارة العملاء المحتملين
جمع العملاء المحتملين من مصادر متعددة وتأهيلهم وتتبع تفاعلاتهم.
أتمتة المبيعات
أتمتة عمليات البيع وإدارة مسارات المبيعات وتتبع الصفقات حتى إغلاقها.
دعم العملاء
تقديم خدمة عملاء استثنائية وتتبع تذاكر الدعم وحل مشكلات العملاء.
أتمتة التسويق
إنشاء الحملات التسويقية وأتمتتها وتتبع أدائها ورعاية العملاء المحتملين.
لا عملاء مفقودون
يُسجَّل كل استفسار ويُسند ويُتابَع.
توقعات أوضح
خط مبيعات مرئي يبين ما سيُغلق ومتى.
تجربة عملاء أفضل
تتشارك المبيعات والدعم سجل العميل نفسه.
الاستكشاف
نرسم عملياتكم وأهدافكم والأنظمة التي تستخدمونها حالياً.
التصميم
هيكلة حل واضحة وخطة متفق عليها قبل البدء بالتنفيذ.
البناء
إعداد وربط وتطوير عبر مراحل قصيرة مركّزة.
الإطلاق والدعم
تدريب وتشغيل ودعم مستمر من فريق محلي.
أي تطبيقات زوهو يستخدمها هذا الحل؟+
Zoho CRM في المركز، مع Zoho Desk للدعم وZoho Analytics للتقارير.
هل يمكن إضافة الذكاء الاصطناعي؟+
نعم. نضيف تقييم العملاء والملخصات والمتابعات المصاغة، مع مراجعة فريقكم للمخرجات.