خدمة ذكاء اصطناعي
مساعدون مدرَّبون على بياناتكم يجيبون العملاء والموظفين على مدار الساعة
نبني وكلاء ذكاء اصطناعي ومساعدين حواريين يفهمون اللهجة الخليجية والعربية الفصحى والإنجليزية، ويجيبون من مستنداتكم وأنظمتكم، وينفذون إجراءات فعلية كحجز المواعيد وإنشاء سجلات CRM والاستعلام عن حالة الطلب. يعملون على موقعكم وواتساب وZoho SalesIQ أو داخل أدواتكم الداخلية.
مساعدو خدمة العملاء
إجابات فورية عن المنتجات والأسعار والتوصيل والسياسات مع تحويل سلس إلى موظف بشري.
مساعدو واتساب للأعمال
طلبات وحجز مواعيد ودعم عبر القناة التي يستخدمها عملاؤكم في السعودية أصلاً.
مساعدو قواعد المعرفة (RAG)
اسأل عن أدلتكم وعقودكم وسياساتكم واحصل على إجابات موثقة بمصادرها مع بقاء بياناتكم خاصة.
مساعدو الموظفين الداخليون
مساعدون يعينون فرقكم على إيجاد المعلومات وصياغة المستندات والاستعلام عن بيانات العمل بلغة بسيطة.
وكلاء ينفذون الإجراءات
وكلاء مرتبطون بـ Zoho CRM وBooks وDesk وواجهاتكم البرمجية ينشئون السجلات ويحدّثونها ويطابقونها نيابة عنكم.
مساعدو الصوت والمكالمات
معالجة آلية للمكالمات والرد خارج أوقات الدوام بالعربية والإنجليزية.
عربية طبيعية
أوامر واختبارات مضبوطة على اللهجات العربية والنبرة الرسمية والمحادثات ثنائية اللغة.
بياناتكم تبقى لكم
نشر خاص وضوابط وصول وسجلات مصممة مع مراعاة متطلبات حماية البيانات في السعودية.
نقيس ولا نخمّن
نختبر الإجابات على أسئلة حقيقية ونتتبع الدقة ليتحسن المساعد باستمرار.
ماذا يفعل الذكاء الاصطناعي
ينفذ المهمة المحددة لمسار العمل، مثل قراءة فاتورة أو صياغة رد أو تقييم عميل محتمل. نصف كل خطوة قبل أن نبنيها.
ما البيانات التي يستخدمها
البيانات اللازمة لتلك المهمة فقط، من الأنظمة التي تعتمدونها، مع ضوابط وصول وسجلات.
أين يراجع شخص
أي أمر يخص المال أو العقود أو البيانات الشخصية له خطوة مراجعة بشرية، ولا نقللها إلا حين تبرر النتائج ذلك.
عند عدم التأكد
عند انخفاض الثقة لا يخمّن الذكاء الاصطناعي: بل يحيل الحالة إلى فريقكم مع سياقها.
الاستكشاف
نرسم عملياتكم وأهدافكم والأنظمة التي تستخدمونها حالياً.
التصميم
هيكلة حل واضحة وخطة متفق عليها قبل البدء بالتنفيذ.
البناء
إعداد وربط وتطوير عبر مراحل قصيرة مركّزة.
الإطلاق والدعم
تدريب وتشغيل ودعم مستمر من فريق محلي.